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한국 전통의 멋이 있는 브랜드라서 미미달 제품 주문했어요. 여행을 앞두고 있었거든요! 가방 자체는 너무 예뻐서 만족했습니다. 그런데 배송 받은 첫날 들고 모르는 새에 가방 정중앙 똑딱이가 빠졌고, 모른채 백팩으로 메고 몸을 굽혔는데 핸드폰이 빠져서 액정 나가고, 가방 오염되고 사실 여러가지로 실망스러웠습니다. 화가 나서 고객센터 AS 문의를 했고, 끈 제외하고 사과하시고 양품으로 교환해주셨어요. 빠른 대처에 만족했고, 가방은 여전히 잘쓰고 있습니다. 이런 빠른 대처라면 앞으로도 믿고 이용할 수 있을 거란 믿음이 생겼어요. 고맙습니다.
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저희 캔버스 백 사용하시면서 단추 불량 겪으셨지요. 저희도 cs 도와드리면서
너무 송구스럽고 반성했던 시간이었습니다. 고객님 덕분에 저희도 더 발전하는
계기가 되었던 것 같습니다. 더 꼼꼼하고 완벽해진 상품들로 찾아뵙겠습니다.
감사합니다!:)