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SUBJECT 박스 열자마자 상품 살펴보는데, 아무것도 하지 않았음에도 불구하고 케이스를 살짝 접자 그립 부분 접착제...
WRITER 네**** (ip:)

박스 열자마자 상품 살펴보는데, 아무것도 하지 않았음에도 불구하고 케이스를 살짝 접자 그립 부분 접착제가 반 정도 떨어져 나옵니다. 제품 도착하는 날 바로 자가격리를 하게 되어 이제야 제품 확인했더니 환불이나 교환도받지 못하는 상황인데, 하필 불량이 왔네요. 한 쪽이 저렇게 떨어지는 것도 어이가 없지만, 혹시나 원래 그런 제품인가 해서 반대편도 구부려보았으나, 반대편는 저렇게 떨어지지 않습니다. 그냥 돈 버린 셈 쳐야겠어요.



(2021-08-02 11:39:46 에 등록된 네이버 페이 구매평)
ATTACH FILE review-attachment-e3258a1c-ba65-4c01-9ae4-a1034e869f69.jpeg
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  • 미**** 2021-08-03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 고객님. 미미달입니다.

    불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 해당 부분은 육안으로 식별이 가능한 불량으로, 출고 전 당김 테스트 및 검수를 거쳐 출고드리고 있습니다.
    슬림그립케이스는 상세페이지에도 안내가 되어있듯 핸드폰 착용을 기준으로 하는 제품으로, 핸드폰 착용 이후 7kg의 장력 테스트까지 통과한 제품입니다.
    케이스를 구부리면 접착이 떨어지거나 약해질 수 있는 부분을 미리 안내드리고 있습니다.

    다만 간혹 패키지에서 분리하는 과정에서 케이스가 구부러져 고객님과 같이 밴드가 떨어지는 현상을 겪고 계시는 고객님들이 있어 말씀해주시는 경우 테이프를 새로 보내드리고 있습니다.
    테이프를 교체하시면 정상적으로 사용이 가능하시리라 생각됩니다. 해당 내용은 카카오톡 플러스친구를 통해 주신 연락의 답변으로 안내 및 상담 드렸습니다.

    또한 환불에 관련 하여서도 답변 드려 처리 중에 있사오니 해당 부분 참고 부탁드리겠습니다.

    다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다.
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